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소소한 마케팅

앱설치후 무료체험 정기결제 환불받으려면

by 밑발 2020. 4. 13.
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영어로 읽거나 이해도가 낮은 분들이 SNS를 보다가 혹해서 앱설치를 하신 분이 계실겁니다.

앱상품을 사용하려면 먼저 결제를 하는데 3일 무료체험후 정기결제를 해야한다고 합니다.

만약 마음에 안드시거나 마음변동이 생기면 중간에 환불요청을 하세요. 라고 나옵니다.

마음에 안들거나 막상 사용해보니 후회되어 환불요청을 하려해도 어디에서 하는지 안내가 없을 것이다. 

또는 3일동안 잊고 있다가 문자 또는 나중에 알게 되면 목돈이 결제되었다는 것을 알게 된다. 

앱화면에 CONTACT메뉴가 나와있다면 그나마 다행일 것이다.

아니면 구독신청했다고 이메일로 날라왔을 경우 답장으로 "환불요청드립니다."라고 보내는게 최선일것입니다. 

 

손쉽게 구독취소를 하거나 환불받을려면 아래 그림대로 해보세요.

                  이메일로 Google Play 주문영수증 맨 아래에 '환불정책'을 클릭하면 아래와 같이 고객센터가 나온다.     

환불 정책을 클릭하세요. 
play.google.com/store/account 를 클릭하세요.

내 구독 현황들이 나와 있습니다. 

그 중 에버노트는 구독중이지만 많이 사용되지 않아 만료일전에 취소했습니다. 

나머지 앱들은 솔낏해서 가입했지만 그리 필요성을 못느껴 취소하게 되었습니다. 

나중에 다시 사용할 경우 옆에 "재활성화"를 클릭하여 사용하시면 됩니다. 물론 다시 결제하시면 되고요. 

 

 

 

 

 

 

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