R2온라인 게임 다운로드시 문제해결하는 방법

R2온라인 게임 다운로드할 경우 주로 나타나는 문제점입니다. 

아래 Q & A를 읽어보시고 재미나게 게임하세요!!!

Q: R2온라인 클라이언트 설치는 어떻게 하나요?

A: R2 홈페이지 에서 Game Start 를 클릭하시어 R2를 실행시키면 자동으로 클라이언트 다운로드 및기본적으로 설정된 폴더에 R2가 설치됩니다. 

(C:/ProgramFiles/WEBZEN/R2 )

 

설치 폴더를 변경 하시고 싶은 경우에는 R2 홈페이지 > 자료실 > 일반서버 또는 스피드서버 를 선택하시어 클라이언트 다운로드 하신후 다운 받으신 파일을 실행시키면 설치 폴더를 변경할 수 있습니다.

Q:런타임 오류가 발생하면 어떻게 해야하나요?

A: R2 온라인서비스를 이용하시는 과정에서 런타임 오류 메시지가 출력되면서 게임 실행이 되지 않으실 경우, 클라이언트 재설치 및 디스크 검사 후 문제가 해결되지 않을 경우, 해당 오류 안내창이 출력된 화면의 스크린샷을 첨부하시어 R2 홈페이지>고객센터 > 문의/신고로 접수 부탁 드립니다.

 문의 접수시, 정확한 확인을 위해 고객님의 PC사양이 들어있는 dxdiag.txt파일이 필요합니다.

 [dxdiag.txt파일 추출 방법]

1. 윈도우 왼쪽 아래 시작 > 실행을 눌러 실행 창이 뜨면 dxdiag 라고 입력하신 후 확인 버튼을 눌러주세요.

2. 이용하는 PC의 시스템 정보를 분석한 후 아래와 같은 화면이 나오면, 하단에 모든 정보 저장을 눌러 주세요.

3. 모든 정보 저장을 누르면, 아래와 같이 파일 저장하는 화면이 나타나는데, 바탕화면에 위치를 설정해 주시고 저장을 눌러주세요.

4. 바탕화면에 있는 dxdiag.txt파일을 통합문의를 통하여 첨부하여 접수해 주시기 바랍니다.

<출처 - (주)웹젠>